Versión vigente a 28 de septiembre de 2026.
Dónde estamos
TROPIK está gestionado por un empresario individual. Por ello, nos acogemos a la excepción para microempresas prevista por la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios, transpuesta al derecho francés: la obligación formal de adaptación no se nos aplica, y tampoco estamos sujetos a la declaración RGAA, reservada a los organismos públicos y a las empresas que facturan más de 250 millones de euros en Francia.
No lo usamos como excusa. Un sitio que no se puede leer es un sitio que no vende, y una tienda que muestra dosis precisas tiene un motivo especial para ser legible. Lo que sigue describe lo que hacemos realmente, sin reivindicar una conformidad que no hemos hecho auditar.
Lo que está hecho
- El contraste se mide, no se juzga a ojo. Cada texto del sitio se controla automáticamente frente al fondo sobre el que realmente está, incluso cuando ese fondo es semitransparente, y debe alcanzar el umbral AA de las WCAG 2.2 (4,5:1 para el texto, 3:1 para los elementos gráficos).
- El texto reglamentario nunca es el más pequeño del sitio. Posología, advertencia sobre la cafeína, composición, condiciones de cancelación: todo lo que te compromete se muestra al menos al tamaño del texto normal.
- Las animaciones se pueden desactivar. El sitio respeta el ajuste reducir movimiento de tu sistema: cuando está activo, las apariciones y las aperturas de paneles son instantáneas.
- Nada esencial depende de JavaScript. Sin él, no se oculta ningún contenido: la página se muestra entera.
- La navegación con teclado funciona en los menús, los paneles desplegables y el formulario de pedido, y el foco sigue siendo visible.
- Ninguna información se transmite solo con el color. Un estado marcado, una alerta o una diferencia en una tabla siempre van acompañados de una palabra o un símbolo.
Lo que no está hecho
No hemos encargado ninguna auditoría de accesibilidad a un tercero, por lo que no reivindicamos ningún nivel de conformidad. Los puntos conocidos que quedan pendientes:
- Los textos alternativos de las imágenes de producto describen el producto, no siempre la escena fotografiada.
- Algunas tablas comparativas se desplazan en horizontal en pantallas pequeñas; siguen siendo legibles, pero la lectura requiere un gesto más.
- El sitio no se ha probado con todos los lectores de pantalla del mercado.
Informar de un problema
Si una página se te resiste, escríbenos a bonjour@tropik.so indicando la dirección de la página y lo que no consigues hacer. Respondemos en 24 horas laborables, y te daremos la información o haremos el pedido contigo por correo si el sitio no te lo permite.
Vía de recurso
Si detectas un defecto de accesibilidad que te impide acceder a un contenido o a un servicio y nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir al Défenseur des droits (Defensor de los Derechos francés): formulario en línea en formulaire.defenseurdesdroits.fr, o por correo postal gratuito sin sello a Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
