Versand
Versand
Alle Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr eingehen, gehen noch am selben Tag raus. Alle anderen am nächsten Werktag. Wir versenden aus Frankreich: Nichts läuft über ein fernes Lager, nichts wartet auf eine Sammelsendung.
Lieferzeiten und Preise
| Ziel | Voraussichtliche Lieferzeit | Preis | Kostenlos ab |
|---|---|---|---|
| Französisches Festland, mit Sendungsverfolgung | 2 bis 3 Werktage | 4,90 € | 49 € |
| Französisches Festland, Paketshop | 2 bis 4 Werktage | 3,90 € | 39 € |
| Korsika, Monaco | 3 bis 5 Werktage | 7,90 € | 69 € |
| Belgien, Luxemburg | 4 bis 6 Werktage | 7,90 € | 69 € |
| Schweiz | 4 bis 8 Werktage | 12,90 € | Nicht angeboten |
Die oben genannten Preise sind unsere Eröffnungspreise: Sie müssen noch mit dem gewählten Versandvertrag abgeglichen werden. [GRILLE À VALIDER]
Lieferung außerhalb der Europäischen Union: Da die Schweiz nicht zur Union gehört, können bei Erhalt Einfuhrzölle und -steuern anfallen. Diese gehen zulasten des Empfängers.
Ihr Paket verfolgen
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Hat sich die Sendungsverfolgung seit 72 Stunden nicht bewegt, schreiben Sie uns: Wir leiten die Nachforschung für Sie ein, statt Sie an den Versanddienstleister zu verweisen.
Beschädigtes oder unvollständiges Paket
Prüfen Sie das Paket im Beisein des Zustellers und vermerken Sie Vorbehalte auf dem Lieferschein, wenn etwas nicht stimmt. Machen Sie ein Foto. Schicken Sie es uns innerhalb von drei Tagen an bonjour@tropik.so: Wir versenden erneut, ohne Diskussion, auf unsere Kosten.
Rücksendungen und Erstattung
14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können eine nicht entsiegelte Dose innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurücksenden, ohne Angabe von Gründen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Rücksendung.
30 Tage Geld-zurück-Garantie, auch angebrochen. Das ist unsere kaufmännische Zusage, über das Gesetz hinaus. Ein Nahrungsergänzungsmittel, das man nicht ausprobiert hat, nützt nichts: Wenn das Produkt nicht zu Ihnen passt, schreiben Sie innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt an bonjour@tropik.so. Wir erstatten die Dose, auch geöffnet und weitgehend aufgebraucht, ohne nach dem Grund zu fragen. Begrenzt auf eine Dose pro Haushalt.
Aus naheliegenden Hygienegründen verkaufen wir eine entsiegelte Dose, die zu uns zurückkommt, niemals weiter: Sie wird vernichtet.
Umtausch
Falsche Sorte, falsche Menge: Wir schicken das richtige Produkt, noch bevor die Rücksendung bei uns ist, und legen ein frankiertes Rücksendeetikett bei.
Eine Frage?
bonjour@tropik.so: Antwort innerhalb von 24 Geschäftsstunden, von einem Menschen, aus Vannes.
