Verkaufsbedingungen
Gültige Fassung vom 21. September 2026.
Artikel 1. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die auf der Website tropik.so abgeschlossen werden zwischen:
Thomas Etienne, Einzelunternehmer, tätig unter dem Handelsnamen TROPIK, 7 Square Michel de Montaigne, 56000 Vannes, SIRET 104 568 324 00016 (nachfolgend „der Verkäufer“), und jeder natürlichen Person, die nicht gewerblich handelt (nachfolgend „der Kunde“).
Der Kunde erklärt, diese AGB zur Kenntnis genommen und durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens vor Abschluss seiner Bestellung akzeptiert zu haben. Jede Bestellung gilt als vorbehaltlose Annahme der am Bestelltag geltenden AGB.
Artikel 2. Produkte
Die angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Ihre wesentlichen Merkmale (Zusammensetzung, Dosierung pro Einnahme, Verzehrempfehlung, Warnhinweise und Füllmenge) sind auf jeder Produktseite angegeben, gemäß Artikel L. 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Die Fotografien sind so originalgetreu wie möglich, begründen jedoch keine Haftung des Verkäufers für geringfügige Abweichungen in Aussehen oder Farbton.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert und innerhalb von vierzehn (14) Tagen vollständig erstattet.
Artikel 3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden zu dem Tarif berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gilt.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben. Ab 49 € Bestellwert ist der Versand innerhalb des französischen Festlands kostenlos.
Artikel 4. Bestellung
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Produkte, Übersicht über den Warenkorb mit der Möglichkeit, Fehler zu korrigieren, Eingabe der Kontaktdaten und der Lieferadresse, Wahl der Versandart, Annahme dieser AGB, dann Bestätigung der Zahlung. Die Bestätigung der Zahlung stellt eine feste und endgültige Annahme der Bestellung dar.
Gemäß Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) ist die Bestellung erst nach Bestätigung endgültig, nachdem der Kunde die Möglichkeit hatte, die Einzelheiten seiner Bestellung und ihren Gesamtpreis vor der Bestätigung zu überprüfen (sogenanntes „Double-Click“-Verfahren).
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Artikel 5. Abonnement
Der Kunde kann sich für eine wiederkehrende Lieferung, ein sogenanntes „Abonnement“, entscheiden. Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und führt alle dreißig (30) Tage zu einer Abbuchung und einem Versand, zum bei Abschluss angezeigten ermäßigten Preis.
Das Abonnement ist jederzeit kündbar, ohne Kosten und ohne Begründung, über das Kundenkonto oder per einfacher E-Mail an bonjour@tropik.so. Die Kündigung wird zum nächsten Termin wirksam, sofern sie mindestens achtundvierzig (48) Stunden vor dem Verlängerungsdatum erfolgt. Bereits abgebuchte und versandte Lieferungen bleiben geschuldet. Der Kunde kann eine Lieferung auch verschieben oder aussetzen, ohne zu kündigen.
Artikel 6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt sofort und vollständig am Tag der Bestellung per Bankkarte oder mit einem anderen im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungen werden von zugelassenen Dienstleistern abgewickelt; Kartendaten laufen nie über die Server des Verkäufers und werden von ihm nicht gespeichert.
Bei Zahlungsausfall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Ausführung der Bestellung bis zur Begleichung auszusetzen.
Artikel 7. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, im französischen Festland, in Belgien, Luxemburg und der Schweiz.
Bestellungen werden innerhalb von vierundzwanzig (24) Geschäftsstunden versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zwei (2) bis drei (3) Werktage im französischen Festland und vier (4) bis sechs (6) Werktage für die übrigen Ziele. Gemäß Artikel L. 216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen ab Vertragsschluss zu liefern.
Bei einer Lieferverzögerung über diese Frist hinaus kann der Kunde vom Vertrag unter den Bedingungen der Artikel L. 216-6 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs zurücktreten; die geleisteten Zahlungen werden ihm dann spätestens vierzehn (14) Tage nach der Vertragsauflösung erstattet.
Der Kunde hat den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu prüfen und etwaige Vorbehalte gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen. Der Gefahrübergang erfolgt mit der physischen Übergabe der Ware an den Kunden, gemäß Artikel L. 216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Artikel 8. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des letzten Produkts seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten als die der Rücksendung tragen zu müssen.
Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung an bonjour@tropik.so mit oder mithilfe des im Anhang wiedergegebenen Muster-Widerrufsformulars.
Ausnahme für Lebensmittel: Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Waren ausgeübt werden, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Eine Dose, deren Sicherheitssiegel entfernt wurde, fällt in diese Kategorie.
Kaufmännische Zusage des Verkäufers: Über seine gesetzlichen Pflichten hinaus gewährt der Verkäufer dem Kunden eine kaufmännische „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie von dreißig (30) Tagen ab Erhalt, die auch eine entsiegelte und angebrochene Dose umfasst, auf einfache Anfrage an bonjour@tropik.so. Diese kaufmännische Garantie ist auf eine Dose pro Haushalt beschränkt und nimmt dem Kunden keines seiner gesetzlichen Rechte.
Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach Rückerhalt der Ware oder Erhalt des Versandnachweises, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich ein anderes vereinbart wird.
Artikel 9. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von jeder kaufmännischen Garantie haftet der Verkäufer weiterhin für:
- die gesetzliche Vertragsmäßigkeitsgarantie nach den Artikeln L. 217-3 bis L. 217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Der Kunde hat ab Übergabe der Ware zwei (2) Jahre Zeit, um sie geltend zu machen; er kann zwischen Reparatur und Ersatz wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen des Artikels L. 217-12. Während der vierundzwanzig (24) Monate nach Übergabe muss er das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nicht nachweisen;
- die Gewährleistung für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, die dem Kunden die Wahl zwischen Rücktritt vom Kauf und Minderung des Preises lässt, innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels.
Jede Anfrage im Rahmen dieser Gewährleistungen ist an bonjour@tropik.so zu richten.
Artikel 10. Haftung
Die Produkte entsprechen den geltenden französischen und europäischen Vorschriften. Der Kunde hat die angegebene Tagesdosis und die Warnhinweise auf dem Etikett und der Produktseite zu beachten, insbesondere die Gegenanzeigen im Zusammenhang mit dem Koffeingehalt. Der Verkäufer haftet nicht für eine Verwendung, die diesen Angaben nicht entspricht.
Die auf der Website veröffentlichten Informationen stellen in keinem Fall eine ärztliche Beratung dar. Bei Zweifeln, laufender Behandlung oder besonderen Erkrankungen wird dem Kunden empfohlen, eine medizinische Fachperson zu konsultieren.
Artikel 11. Personenbezogene Daten
Die im Rahmen des Verkaufs durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser AGB ist.
Artikel 12. Beschwerden und Schlichtung
Beschwerden können an bonjour@tropik.so gerichtet werden. Bleibt dies erfolglos, kann der Kunde kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, deren Kontaktdaten in unserem Impressum stehen, oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung.
Artikel 13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich der Verbraucherschutzvorschriften, die es dem Verbraucher erlauben, das Gericht des Ortes anzurufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schadensbegründenden Ereignisses wohnte.
Anhang. Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An TROPIK (Thomas Etienne, 7 Square Michel de Montaigne, 56000 Vannes) bonjour@tropik.so:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
· Bestellt am: …………… / Erhalten am: ……………
· Bestellnummer: ……………
· Name des Verbrauchers: ……………
· Anschrift des Verbrauchers: ……………
· Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………
· Datum: ……………
