Version en vigueur au 28 septembre 2026.
Où nous en sommes
TROPIK est exploité par un entrepreneur individuel. À ce titre, nous relevons de la dérogation microentreprise prévue par la directive (UE) 2019/882 sur l’accessibilité des produits et services, transposée en droit français : l’obligation formelle de mise en conformité ne s’applique pas à nous, et nous ne sommes pas non plus soumis à la déclaration RGAA, réservée aux organismes publics et aux entreprises réalisant plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires en France.
Nous ne nous en servons pas comme d’une excuse. Un site qu’on ne peut pas lire est un site qui ne vend pas, et une boutique qui affiche des doses précises a une raison particulière d’être lisible. Ce qui suit décrit ce que nous faisons réellement, sans revendiquer une conformité que nous n’avons pas fait auditer.
Ce qui est fait
- Le contraste est mesuré, pas jugé à l’œil. Chaque texte du site est contrôlé automatiquement contre le fond sur lequel il est réellement posé, y compris quand ce fond est semi-transparent, et doit atteindre le seuil AA du référentiel WCAG 2.2 (4,5:1 pour le texte, 3:1 pour les éléments graphiques).
- Le texte réglementaire n’est jamais le plus petit du site. Posologie, avertissement caféine, composition, conditions de résiliation : tout ce qui vous engage est affiché au moins à la taille du corps de texte courant.
- Les animations sont coupables. Le site respecte le réglage réduire les animations de votre système : quand il est actif, les apparitions et les ouvertures de panneau se font instantanément.
- Rien d’essentiel ne dépend du JavaScript. Sans lui, aucun contenu n’est masqué : la page s’affiche entière.
- La navigation au clavier fonctionne sur les menus, les panneaux dépliants et le formulaire de commande, et le focus reste visible.
- Aucune information n’est portée par la seule couleur. Un état coché, une alerte ou une différence dans un tableau sont toujours doublés d’un mot ou d’un symbole.
Ce qui ne l’est pas
Nous n’avons pas fait réaliser d’audit d’accessibilité par un tiers, et nous ne prétendons donc à aucun niveau de conformité. Les points connus qui restent à traiter :
- Les textes de remplacement des visuels de produit décrivent le produit, pas toujours la scène photographiée.
- Certains tableaux comparatifs défilent horizontalement sur petit écran ; ils restent lisibles, mais la lecture demande un geste de plus.
- Le site n’a pas été testé avec l’ensemble des lecteurs d’écran du marché.
Signaler un problème
Si une page vous résiste, écrivez-nous à bonjour@tropik.so en indiquant l’adresse de la page et ce que vous n’arrivez pas à faire. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, et nous vous donnerons l’information ou passerons la commande avec vous par courriel si le site ne vous le permet pas.
Voie de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à un service et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : formulaire en ligne sur formulaire.defenseurdesdroits.fr, ou par courrier libre et sans affranchissement à Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.