Versão em vigor a 28 de setembro de 2026.
Onde estamos
A TROPIK é explorada por um empresário em nome individual. Por isso, beneficiamos da derrogação para microempresas prevista na Diretiva (UE) 2019/882 relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e serviços, transposta para o direito francês: a obrigação formal de conformidade não se aplica a nós, e também não estamos sujeitos à declaração RGAA, reservada aos organismos públicos e às empresas com mais de 250 milhões de euros de volume de negócios em França.
Não usamos isso como desculpa. Um site que não se consegue ler é um site que não vende, e uma loja que apresenta doses precisas tem uma razão especial para ser legível. O que se segue descreve o que fazemos realmente, sem reivindicar uma conformidade que não mandámos auditar.
O que está feito
- O contraste é medido, não avaliado a olho. Cada texto do site é verificado automaticamente contra o fundo sobre o qual está realmente colocado, incluindo quando esse fundo é semitransparente, e tem de atingir o nível AA da norma WCAG 2.2 (4,5:1 para o texto, 3:1 para os elementos gráficos).
- O texto regulamentar nunca é o mais pequeno do site. Posologia, advertência sobre a cafeína, composição, condições de cancelamento: tudo o que o compromete é apresentado, no mínimo, no tamanho do corpo de texto corrente.
- As animações podem ser desligadas. O site respeita a definição reduzir movimento do seu sistema: quando está ativa, as aparições e aberturas de painéis são instantâneas.
- Nada de essencial depende do JavaScript. Sem ele, nenhum conteúdo fica oculto: a página é apresentada por inteiro.
- A navegação por teclado funciona nos menus, nos painéis desdobráveis e no formulário de encomenda, e o foco permanece visível.
- Nenhuma informação é transmitida apenas pela cor. Um estado assinalado, um alerta ou uma diferença numa tabela são sempre acompanhados de uma palavra ou de um símbolo.
O que não está
Não mandámos realizar uma auditoria de acessibilidade por terceiros e, por isso, não reivindicamos qualquer nível de conformidade. Os pontos conhecidos que falta tratar:
- Os textos alternativos das imagens de produto descrevem o produto, nem sempre a cena fotografada.
- Algumas tabelas comparativas deslizam na horizontal em ecrãs pequenos; continuam legíveis, mas a leitura exige mais um gesto.
- O site não foi testado com todos os leitores de ecrã do mercado.
Comunicar um problema
Se uma página lhe resistir, escreva-nos para bonjour@tropik.so indicando o endereço da página e o que não consegue fazer. Respondemos em 24 horas úteis e damos-lhe a informação ou fazemos a encomenda consigo por e-mail, se o site não o permitir.
Via de recurso
Se detetar uma falha de acessibilidade que o impeça de aceder a um conteúdo ou serviço e a nossa resposta não o satisfizer, pode recorrer ao Défenseur des droits (Provedor de Justiça francês): formulário em linha em formulaire.defenseurdesdroits.fr, ou por carta livre e sem selo para Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
